Obchodní podmínky

I. Obecná ustanovení – vymezení pojmů

• Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky
• Portál – internetový portál „Sonto“, provozovaný na adrese https://www.sonto.pl
• Poskytovatel služeb – společnost „SONTO Sp. z o.o.“ se sídlem: ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Polsko, DIČ: 9552564863.
• Uživatel – každá fyzická osoba, která získá přístup k Portálu a využívá služby poskytované prostřednictvím Portálu Poskytovatelem služeb.
• Elektronická komunikace – komunikace mezi stranami prostřednictvím elektronické pošty (e-mail) a kontaktních formulářů dostupných na webových stránkách.
• OPN (Obecné podmínky nájmu) – soubor standardních zásad a ustanovení upravujících práva a povinnosti smluvních stran nájemní smlouvy, která tvoří její nedílnou součást.
• VPP (Všeobecné prodejní podmínky) – soubor zásad a ustanovení vymezujících podmínky uzavírání a plnění kupních smluv mezi prodávajícím a zákazníkem, včetně práv a povinností smluvních stran.
• Nájemní smlouva – dohoda, v níž pronajímatel přenechává věc nájemci k užívání na dobu určitou, přičemž nájemce se zavazuje platit sjednané nájemné.

II. Obecná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky vymezují pravidla fungování a používání Portálu a stanovují rozsah práv a povinností Uživatelů a Poskytovatele služeb v souvislosti s užíváním Portálu.
• Předmětem služeb Poskytovatele služeb je zpřístupnění bezplatných nástrojů v podobě Portálu, které umožňují Uživatelům přístup k obsahu ve formě příspěvků, článků a audiovizuálních materiálů nebo internetových aplikací a elektronických formulářů.
• Veškerý obsah, články a informace mající charakter doporučení nebo rad, zveřejněné na stránkách Portálu, jsou pouze obecným souborem informací a nejsou určeny konkrétním Uživatelům. Poskytovatel služeb neodpovídá za jejich využití Uživateli.
• Uživatel nese plnou odpovědnost za způsob využití materiálů zpřístupněných v rámci Portálu, včetně jejich využití v souladu s platnými právními předpisy.
• Poskytovatel služeb neposkytuje žádnou záruku ohledně vhodnosti materiálů umístěných na Portálu.
• Poskytovatel služeb neodpovídá za případné škody vzniklé Uživatelům Portálu nebo třetím osobám v souvislosti s užíváním Portálu. Veškerá rizika spojená s užíváním Portálu, a zejména s používáním a využíváním informací umístěných na Portálu, nese Uživatel využívající služby Portálu.

III. Podmínky užívání Portálu

• Užívání Portálu je pro každého Uživatele bezplatné a dobrovolné.
• Uživatelé jsou povinni seznámit se s těmito obchodními podmínkami a ostatními dokumenty tvořícími jejich nedílnou součást a musí je v celém rozsahu přijmout, aby mohli Portál nadále využívat.
• Uživatelé nesmí využívat žádné osobní údaje získané prostřednictvím Portálu k marketingovým účelům.
• Technické požadavky pro používání Portálu:
  • zařízení s displejem umožňující zobrazení webových stránek
  • připojení k internetu
  • libovolný internetový prohlížeč, který zobrazuje webové stránky v souladu se standardy a ustanoveními konsorcia W3C a podporuje webové stránky dostupné v jazyce HTML5
  • povolené spouštění skriptů JavaScript
  • povolené používání souborů cookie
• Za účelem zajištění bezpečnosti Poskytovatele služeb, Uživatelů a ostatních Uživatelů využívajících Portál by všichni Uživatelé měli dodržovat obecně uznávané zásady bezpečnosti v síti.
• Je zakázáno provádět osobně nebo prostřednictvím softwaru tyto činnosti:
  • bez písemného souhlasu dekompilovat a analyzovat zdrojový kód
  • bez písemného souhlasu způsobovat nadměrné zatížení serveru Portálu
  • bez písemného souhlasu se pokoušet o odhalení bezpečnostních mezer Portálu a konfigurace serveru
  • pokoušet se nahrávat nebo vkládat na server a do databáze kódy, skripty a software, které by mohly poškodit software Portálu, ostatní Uživatele nebo Poskytovatele služeb
  • pokoušet se nahrávat nebo vkládat na server a do databáze kódy, skripty a software, které by mohly sledovat nebo odcizovat data Uživatelů nebo Poskytovatele služeb
  • podnikat jakékoli kroky za účelem poškození, zablokování provozu Portálu nebo znemožnění plnění účelu, pro který Portál funguj
• V případě zjištění vzniku nebo potenciální možnosti vzniku incidentu v oblasti kybernetické bezpečnosti nebo porušení nařízení GDPR by Uživatelé měli v první řadě tuto skutečnost nahlásit Poskytovateli služeb, a to za účelem rychlého odstranění problému nebo hrozby a ochrany zájmů všech Uživatelů Portálu.
• Služba není určena osobám mladším 16 let. Osoby mladší 16 let mohou Službu využívat pouze se souhlasem rodiče nebo zákonného zástupce.

IV. Podmínky komunikace a poskytování ostatních služeb na Portálu

• Portál poskytuje služby a nástroje umožňující Uživatelům vzájemné působení s Portálem v podobě:
  • kontaktního formuláře
• Portál zpřístupňuje kontaktní údaje v podobě:
  • e-mailové adresy
  • kontaktního telefonního čísla
• V případě kontaktu Uživatele s Poskytovatelem služeb budou osobní údaje Uživatelů zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.
• V případě kontaktu Uživatele s Poskytovatelem služeb prostřednictvím kontaktního formuláře jsou osobní údaje uvedené ve formuláři zpracovávány za účelem odpovědi na zaslaný dotaz a vedení další korespondence, v souladu s pravidly stanovenými v Zásadami ochrany osobních údajů, které tvoří nedílnou součást Obchodních podmínek.

V. Shromažďování údajů o Uživatelích

Za účelem řádného poskytování služeb Portálem, právní ochrany zájmů Poskytovatele služeb a zajištění souladu provozu Portálu s platnou legislativou shromažďuje a zpracovává Poskytovatel služeb prostřednictvím Portálu určité údaje o Uživatelích.

Za účelem řádného poskytování služeb využívá Portál a ukládá určité anonymní informace o Uživateli do souborů cookie.

Rozsah, účely, způsob a zásady zpracování údajů jsou dostupné v přílohách obchodních podmínek: „Informační povinnost GDPR“ a „Zásady ochrany osobních údajů“, které tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

• Automaticky shromažďované údaje:
  Za účelem zajištění řádného provozu Portálu a pro statistické účely shromažďujeme automaticky určité údaje o Uživateli.

• • Mezi tyto údaje patří:

• • • IP adresa
    • typ prohlížeče
    • rozlišení obrazovky
    • přibližná poloha
    • zobrazované podstránky portálu
    • doba strávená na příslušné podstránce portálu
    • typ operačního systému
    • adresa předchozí podstránky
    • adresa odkazující stránky
    • jazyk prohlížeče
    • rychlost internetového připojení
    • poskytovatel internetových služeb
    • anonymní demografické údaje na základě dat Google Analytics
    • pohlaví
    • věk
    • zájm
• Výše uvedené údaje jsou získávány prostřednictvím skriptů analytických nástrojů implementovaných ve Službě. Část těchto údajů (včetně IP adresy) může představovat osobní údaje ve smyslu GDPR a je zpracovávána v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů. Mezi tyto nástroje patří:
  • Google Analytics 4 (GA4) – analýza návštěvnosti a chování Uživatelů
  • Google Tag Manager (GTM) – správa tagů a skriptů
  • Microsoft Clarity – nahrávání relací, teplotní mapy, analýza interakcí Uživatelů
• Skripty analytických nástrojů jsou spouštěny pouze po udělení souhlasu Uživatelem prostřednictvím cookie lišty.

VI. Autorská práva

• Vlastníkem Portálu a autorských práv k Portálu je Poskytovatel služeb.
• Část dat zveřejněných na Portálu je chráněna autorskými právy náležejícími společnostem, institucím a třetím osobám, které nejsou žádným způsobem spojeny s Poskytovatelem služeb, a jsou využívány na základě udělených licencí nebo bezplatných licencí.
• Na základě zákona ze dne 4. února 1994 o autorském právu je zakázáno využívat, kopírovat, reprodukovat v jakékoli formě a uchovávat ve vyhledávacích systémech – s výjimkou vyhledávačů Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Facebook a LinkedIn – jakékoli články, popisy, fotografie a veškerý další obsah, grafické materiály, videa nebo zvukové záznamy nacházející se na Portálu, a to bez písemného souhlasu nebo souhlasu uděleného prostřednictvím elektronické komunikace jejich oprávněného vlastníka.
• V souladu se zákonem ze dne 4. února 1994 o autorském právu nepodléhají ochraně prosté tiskové zprávy, chápané jako samotné informace bez komentáře a hodnocení jejich autora. Autor to chápe jako možnost využívat informace obsažené v textech zveřejněných na portálu, nikoli však kopírovat celé články nebo jejich části, pokud to není u jednotlivého materiálu zpřístupněného na Portálu výslovně uvedeno.

VII. Změny obchodních podmínek

• Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo provádět změny Obchodních podmínek z důležitých důvodů, zejména:
  • změn obecně závazných právních předpisů,
  • změn rozsahu nebo způsobu poskytování služeb,
  • organizačních nebo technických změn na straně Poskytovatele
    služeb,
  • nutnosti přizpůsobit obsah Obchodních podmínek doporučením,
    pokynům nebo rozhodnutím dozorových orgánů.
• O plánovaných změnách Obchodních podmínek Poskytovatel služeb informuje Uživatele služeb, kteří mají uživatelská konta nebo jsou přihlášeni k odběru Newsletteru, prostřednictvím elektronické pošty, a to s nejméně 14denním předstihem před vstupem změn v platnost.
• Informace o změnách bude obsahovat rozsah změn spolu s datem jejich vstupu v platnost a poučení o právu Uživatele služeb změny neakceptovat.
• Uživatel služeb, který neakceptuje zaváděné změny, má před jejich vstupem v platnost právo odstranit své konto ve Službě nebo se odhlásit z odběru Newsletteru.
• Další používání Služby po vstupu změn v platnost znamená přijetí aktualizovaných Obchodních podmínek.
• Platné i předchozí verze Obchodních podmínek jsou dostupné na této podstránce Služby.

VIII. Závěrečná ustanovení

• Poskytovatel služeb vynaloží veškeré úsilí, aby byly služby Portálu nabízeny nepřetržitě. Neodpovídá však za výpadky způsobené vyšší mocí nebo neoprávněným zásahem Uživatelů, třetích osob nebo činností externích automatizovaných programů.
• Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo měnit veškeré informace umístěné na Portálu v jím zvoleném termínu bez nutnosti předchozího upozornění Uživatelů využívajících služby Portálu.
• Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo dočasně, zcela nebo částečně vyřadit Portál z provozu za účelem jeho zdokonalení, přidání služeb nebo provedení údržby, a to bez předchozího upozornění Uživatelů.
• Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo trvale vyřadit Portál z provozu bez předchozího upozornění Uživatelů.
• Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo postoupit částečně nebo zcela veškerá svá práva a povinnosti vztahující se k Portálu bez souhlasu Uživatelů a bez možnosti vznést jakékoli námitky z jejich strany
• Platné a předchozí obchodní podmínky Portálu jsou dostupné na této podstránce pod aktuálními obchodními podmínkami.
• Ve veškerých záležitostech souvisejících s provozem Portálu je třeba kontaktovat Poskytovatele služeb prostřednictvím jedné z níže uvedených forem kontaktu:
  • prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na Portálu
  • zasláním zprávy na e-mailovou adresu: biuro@sonto.pl
  • telefonickým kontaktem na číslo: +48 501 310 260
• Kontakt prostřednictvím uvedených komunikačních prostředků je určen výhradně pro záležitosti spojené s provozovaným Portálem.