Všeobecné obchodné podmienky

I. Všeobecné pojmy

• Podmienky – tieto všeobecné obchodné podmienky
• Portál – internetový portál „Sonto“, prevádzkovaný na adrese https://www.sonto.pl/
• Poskytovateľ služieb – spoločnosť „SONTO Sp. z o.o.“ so sídlom: ul. Bagienna 36c, 70-772 Szczecin, Poľsko, DIČ: 9552564863.
• Príjemca služieb – každá fyzická osoba, ktorá získa prístup k Portálu a využíva služby poskytované prostredníctvom Portálu Poskytovateľom služieb.
• Elektronická komunikácia – komunikácia medzi zmluvnými stranami prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) a kontaktných formulárov dostupných na webovej stránke.
• VPN (Všeobecné podmienky nájmu) – súbor štandardných zásad a ustanovení upravujúcich práva a povinnosti zmluvných strán nájomnej  zmluvy, ktoré tvoria jej neoddeliteľnú súčasť.
• VPP (Všeobecné podmienky predaja) – súbor zásad a ustanovení vymedzujúcich podmienky uzatvárania a plnenia kúpnych zmlúv medzi predávajúcim a zákazníkom vrátane práv a povinností zmluvných strán.
• Nájomná zmluva – dohoda, na základe ktorej prenajímateľ odovzdá vec nájomcovi na užívanie na určitú dobu a nájomca sa zaviaže platiť dohodnuté nájomné.

II. Všeobecné ustanovenia

• Podmienky vymedzujú pravidlá fungovania a používania Portálu a stanovujú rozsah práv a povinností Príjemcov služieb a Poskytovateľa služieb súvisiacich s využívaním Portálu.
• Predmetom služieb Poskytovateľa služieb je sprístupnenie bezplatných nástrojov v podobe Portálu, ktoré Príjemcom služieb umožňujú  prístup k obsahu vo forme príspevkov, článkov a audiovizuálnych materiálov alebo internetových aplikácií a elektronických formulárov.
• Všetky prípadné obsahy, články a informácie majúce charakter pokynov alebo rád uverejnené na Portáli sú iba všeobecným súborom  informácií a nie sú určené konkrétnym Príjemcom služieb. Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za ich využitie Príjemcami služieb.
• Príjemca služieb preberá plnú zodpovednosť za spôsob využitia materiálov sprístupnených v rámci Portálu vrátane ich využitia  v súlade s platnou právnou úpravou.
• Poskytovateľ služieb neposkytuje žiadnu záruku za vhodnosť materiálov  uverejnených na Portáli.
• Poskytovateľ služieb nenesie zodpovednosť za prípadné škody vzniknuté  Príjemcom služieb Portálu alebo tretím osobám v súvislosti s využívaním Portálu. Všetky riziká spojené s používaním Portálu, a najmä s využívaním informácií uverejnených na  Portáli, znáša Príjemca služieb využívajúci služby Portálu.

III. Podmienky používania Portálu

• Používanie Portálu každým Príjemcom služieb je bezplatné a dobrovoľné.
• Príjemcovia služieb sú povinní oboznámiť sa s Podmienkami a ostatnými dokumentmi tvoriacimi ich neoddeliteľnú súčasť a musia v celom rozsahu akceptovať ich ustanovenia, aby mohli naďalej využívať Portál.
• Príjemcovia služieb nesmú využívať žiadne osobné údaje získané na Portáli na marketingové účely.
• Technické požiadavky na používanie Portálu:

• • zariadenie s displejom umožňujúce zobrazovanie webových stránok,
  • pripojenie na internet,
  • ľubovoľný webový prehliadač, ktorý zobrazuje webové stránky v súlade so štandardmi a ustanoveniami Konzorcia W3C a podporuje webové  stránky sprístupnené v jazyku HTML5,
  • povolené spúšťanie skriptov JavaScript,
  • povolené používanie súborov cookie.

• V záujme zaistenia bezpečnosti Poskytovateľa služieb, Príjemcov služieb  a ostatných Príjemcov služieb využívajúcich Portál by sa všetci Príjemcovia služieb mali riadiť všeobecne uznávanými zásadami bezpečnosti v sieti.
• Zakazujú sa činnosti vykonávané osobne Príjemcami služieb alebo  prostredníctvom softvéru:

• • bez písomného súhlasu: dekompilácia a analýza zdrojového kódu,
  • bez písomného súhlasu: spôsobovanie nadmerného zaťaženia servera Portálu,
  • bez písomného súhlasu: pokusy o odhalenie bezpečnostných medzier na Portáli a v konfigurácii servera,
  • pokusy o nahranie alebo vloženie kódu, skriptov a softvéru na server a do  databázy, ktoré by mohli poškodiť softvér Portálu, ostatných Príjemcov služieb alebo Poskytovateľa služieb,
  • pokusy o nahranie alebo vloženie kódu, skriptov a softvéru na server a do  databázy, ktoré by mohli sledovať alebo odcudziť údaje Príjemcov služieb alebo Poskytovateľa služieb,
  • akékoľvek konanie zamerané na poškodenie alebo zablokovanie funkčnosti  Portálu alebo na znemožnenie plnenia účelu, na ktorý Portál slúži.

• V prípade zistenia alebo potenciálnej možnosti vzniku incidentu kybernetickej bezpečnosti alebo porušenia nariadenia GDPR by Príjemcovia služieb mali túto skutočnosť v prvom rade nahlásiť Poskytovateľovi služieb na účely rýchleho odstránenia problému/hrozby a ochrany záujmov všetkých Príjemcov služieb  Portálu.
• Služba nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Osoby mladšie ako 16 rokov môžu Službu využívať len so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu.

IV. Podmienky komunikácie a poskytovania ostatných služieb na Portáli

• Portál sprístupňuje služby a nástroje umožňujúce Príjemcom služieb interakciu s Portálom v podobe:

• • Kontaktný formulár

• Portál sprístupňuje kontaktné údaje v podobe:

• • E-mailovej adresy
  • Kontaktného telefónneho čísla

• V prípade kontaktu Príjemcu služieb s Poskytovateľom služieb budú osobné  údaje Príjemcov služieb spracúvané v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť Podmienok.
• V prípade kontaktu Používateľa s Poskytovateľom služieb prostredníctvom kontaktného formulára sú osobné údaje uvedené vo formulári spracúvané za účelom odpovede na zaslanú žiadosť a vedenia ďalšej korešpondencie, v súlade s pravidlami stanovenými v Zásadach ochrany osobných údajov, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť Obchodných podmienok.

V. Zhromažďovanie údajov o Príjemcoch služieb

Na účely riadneho poskytovania služieb Portálom, právnej ochrany záujmov Poskytovateľa služieb a zaistenia súladu fungovania Portálu s platnou právnou úpravou Poskytovateľ služieb prostredníctvom Portálu zhromažďuje a spracúva niektoré údaje o Používateľoch.

Na účely riadneho poskytovania služieb Portál využíva a ukladá niektoré anonymné informácie o Príjemcovi služieb do súborov cookie.

Rozsah, účely, spôsob a zásady spracúvania údajov sú k dispozícii v prílohách k Podmienkam: „Informačná povinnosť GDPR“ a v „Zásadách ochrany osobných údajov“, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť Podmienok.

• Automaticky zbierané údaje:
  Na zaistenie bezproblémového fungovania Portálu a na štatistické účely automaticky zbierame niektoré údaje o Príjemcovi služieb. Tieto údaje zahŕňajú:

• • IP adresa
  • Typ prehliadača
  • Rozlíšenie obrazovky
  • Približná poloha
  • Navštívené podstránky portálu
  • Čas strávený na príslušnej podstránke portálu
  • Typ operačného systému
  • Adresa predchádzajúcej podstránky
  • Adresa odkazujúcej stránky
  • Jazyk prehliadača
  • Rýchlosť internetového pripojenia
  • Poskytovateľ internetových služieb
  • Anonymné demografické údaje na základe dát zo služby Google Analytics:

• • • Pohlavie
    • Vek
    • Záujmy
• Vyššie uvedené údaje sú získavané prostredníctvom skriptov analytických nástrojov implementovaných v Službe. Časť týchto údajov (vrátane IP adresy) môže predstavovať osobné údaje v zmysle GDPR a je spracúvaná v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi tieto nástroje patrí:
  • Google Analytics 4 (GA4) – analýza návštevnosti a správania Používateľov
  • Google Tag Manager (GTM) – správa tagov a skriptov
  • Microsoft Clarity – nahrávanie relácií, teplotné mapy, analýza interakcií Používateľov
• Skripty analytických nástrojov sú spúšťané len po udelení súhlasu Používateľom prostredníctvom cookie lišty.

VI. Autorské práva

• Vlastníkom Portálu a autorských práv k Portálu je Poskytovateľ služieb.
• Niektoré údaje uverejnené na Portáli sú chránené autorskými právami patriacimi spoločnostiam, inštitúciám a tretím osobám, ktoré nie sú žiadnym spôsobom prepojené s Poskytovateľom služieb, a sú využívané na základe získaných licencií alebo bezplatných licencií.
• Na základe zákona zo 4. februára 1994 o autorskom práve sa zakazuje využívať, kopírovať, reprodukovať v akejkoľvek forme a uchovávať vo vyhľadávacích systémoch – s výnimkou vyhľadávačov Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGo, Facebook a LinkedIn – akékoľvek články, popisy, fotografie a akýkoľvek iný obsah, grafické, video alebo audio materiály nachádzajúce  sa na Portáli bez písomného súhlasu alebo súhlasu odovzdaného prostredníctvom Elektronickej komunikácie ich právneho vlastníka.
• V súlade so zákonom zo 4. februára 1994 o autorskom práve ochrane nepodliehajú jednoduché tlačové správy, chápané ako samotné  informácie bez komentára a hodnotenia ich autora. Autor to chápe ako možnosť využívať informácie z textov uverejnených na Portáli, nie však kopírovať celé články alebo ich časti, pokiaľ to nie je výslovne uvedené pri konkrétnom materiáli sprístupnenom na Portáli.

VII. Zmeny Podmienok

• Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo vykonávať zmeny Obchodných podmienok z dôležitých dôvodov, najmä:
  • zmien všeobecne záväzných právnych predpisov,
  • zmien rozsahu alebo spôsobu poskytovania služieb,
  • organizačných alebo technických zmien na strane Poskytovateľa služieb,
  • nevyhnutnosti prispôsobiť obsah Obchodných podmienok odporúčaniam, usmerneniam alebo rozhodnutiam dozorných orgánov.
• O plánovaných zmenách Obchodných podmienok Poskytovateľ služieb informuje Používateľov služieb, ktorí majú používateľské kontá alebo sú prihlásení na odber Newslettera, prostredníctvom elektronickej pošty, a to najmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.
• Informácia o zmenách bude obsahovať rozsah zmien spolu s dátumom ich nadobudnutia účinnosti a poučenie o práve Používateľa služieb zmeny neakceptovať.
• Používateľ služieb, ktorý neakceptuje zavádzané zmeny, má pred ich nadobudnutím účinnosti právo odstrániť svoje konto v Službe alebo sa odhlásiť z odberu Newslettera.
• Ďalšie používanie Služby po nadobudnutí účinnosti zmien znamená prijatie aktualizovaných Obchodných podmienok.
• Platné aj predchádzajúce verzie Obchodných podmienok sú dostupné na tejto podstránke Služby.

VIII. Záverečné ustanovenia

• Poskytovateľ služieb vyvinie všetko úsilie na to, aby boli služby Portálu ponúkané nepretržite. Nezodpovedá však za prerušenia spôsobené vyššou mocou alebo neoprávneným zásahom Príjemcov služieb,  tretích osôb alebo činnosťou externých automatizovaných programov.
• Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo zmeniť akékoľvek informácie uverejnené na Portáli v ním zvolenom termíne bez predchádzajúceho oznámenia Príjemcom služieb využívajúcim služby Portálu.
• Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo dočasne, úplne alebo čiastočne  vypnúť Portál na účely jeho zlepšenia, pridania služieb alebo vykonania údržby bez predchádzajúceho upozornenia Príjemcov služieb.
• Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo trvalo vypnúť Portál bez predchádzajúceho upozornenia Príjemcov služieb.
• Poskytovateľ služieb si vyhradzuje právo postúpiť čiastočne alebo v celom  rozsahu všetky svoje práva a povinnosti súvisiace s Portálom bez  súhlasu Príjemcov služieb a bez možnosti podať akékoľvek námietky z ich strany.
• Platné a predchádzajúce znenia Podmienok Portálu sú k dispozícii na tejto podstránke pod aktuálnymi Podmienkami.
• Vo všetkých veciach súvisiacich s činnosťou Portálu je potrebné kontaktovať  Poskytovateľa služieb prostredníctvom jednej z nasledujúcich foriem kontaktu:

• • Použitím kontaktného formulára dostupného na Portáli
  • Odoslaním správy na e-mailovú adresu: biuro@sonto.pl
  • Telefonickým kontaktom na číslo: +48 501 310 260
    Kontakt prostredníctvom uvedených komunikačných prostriedkov výlučne vo veciach súvisiacich s prevádzkovaným Portálom.